آیا میتوانم بدون ثبت نام یا داشتن حساب کاربری سفارش خود را ثبت کنم؟
- خیر .برای ثبت سفارش لازم است بر روی سایت، یک حساب کاربری داشته باشید.
چگونه حساب کاربری ایجاد کنم ؟
- روی علامت آدمک که سمت راست بالای صفحه نمایش داده میشود کلیک کنید و سپس روی گرینه ی ورود/ثبت نام کلیک کنید. با وارد کردن شماره ی همراه در دسترستان، پیامک حاوی رمز یکبار مصرف برای شما ارسال میگردد، با وارد کردن رمز یکبار مصرف وارد حساب کاربریتان میشوید.
آیا میتوانم مبلغ سفارش خود را به صورت پرداخت درب منزل تسویه کنم؟
- خیر در حال حاضر متاسفانه این امکان وجود ندارد.
چگونه میتوانم از اعتبار یا کد تخفیف استفاده کنم؟
- در مراحل تکمیل سفارش در مرحله پرداخت، گزینه های استفاده از اعتبار و کد تخفیف برای شما مشخص شده است. توجه کنید که امکان استفاده هم زمان از چند کد تخفیف وجود ندارد.
چگونه میتوانم سفارش ثبت کنم؟
- برای خرید پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.
پس از ثبت سفارش چقدر طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
- سفارش های شما بین 1 الی 5 روز بعد از ثبت سفارشتان به دفتر تحویل داده میشود و بسته به شهر محل سکونتتان و شلوغی اداره پست، بین 3 تا 7 روز کاری هم زمان لازمه تا سفارش به دستتان برسد.
آیا امکان بازگرداندن کالا وجود دارد؟
- محصولات آرایشی و بهداشتی به خاطر حساس بودن و رعایت بهداشت امکان مرجوع ندارند اما برای اکسسوری ها تا 7 روز پس از تحویل کالا با مراجعه به لیست سفارشات میتوانید درخواست بازگشت کالا را ثبت نمایید و پس از آن درخواست شما مورد بررسی قرار میگیرد .
آیا امکان تعویض سفارش وجود دارد؟
- خیر؛ امکان تعویض سفارش وجود ندارد و شما می توانید با رعایت قوانین مرجوعی کالا را مرجوع نمایید و هزینه ی آن را دریافت نمایید .